Оператор колл-центра

Обязанности:

• Прием и обработка поступающей информации;
• Информирование по телефону по различным вопросам, касающиеся вывоза ТКО, тарифов и пр.;
• Оформление заявок на вывоз мусора;
• Грамотное общение с клиентом с использованием скриптов;
• Отвечать на вопросы клиента, и помогать решать сложные ситуации;
• Ввод информации по заявкам в 1С: Документооборот.

Требования:

• Коммуникативные навыки;
• Умение формулировать свои мысли и помогать клиенту сформулировать вопрос;
• Вежливость, грамотная речь;
• Клиентоориентированность, внимательность к каждому;
• Уверенный ПК пользователь,1С:Документооборот желателен;

Условия:

• Официальное трудоустройство (полный соцпакет, согласно ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный и т.д.);
• Обучение;
• график работы: 5/2 с 8:30 до 17:30;
• рабочее место в ООО "ЭкоТек": проезд Коммунаров, 2.